Thiết lập myGov
Tìm hiểu những thông tin và công cụ quý vị cần để có thể thiết lập an toàn một tài khoản myGov mới.
Những điều quý vị cần
Để tạo một tài khoản myGov, quý vị sẽ cần:
- Một địa chỉ email còn hoạt động
- Một điện thoại di động cùng với số điện thoại và tài khoản đang hoạt động được đề nghị cho bảo mật bổ sung.
- Các câu trả lời cho các Câu hỏi bảo mật (Secret questions) quý vị sẽ chọn từ một danh sách.
Địa chỉ email (email address) sẽ được dùng để đăng nhập vào myGov, và số điện thoại di động (mobile phone number) để nhận một mã số đặc biệt để đăng nhập an toàn. Các câu hỏi bảo mật (secret questions) cho phép quý vị truy cập tài khoản myGov của mình nếu quý vị quên mật khẩu.
Cách thiết lập myGov theo từng bước
Trang mạng myGov sẽ hướng dẫn quý vị cách thiết lập tài khoản myGov, nhưng nếu thấy khó hiểu, quý vị có thể tham khảo danh sách này để xem quý vị đang làm đến bước nào:
- Truy cập https://my.gov.au
- Chấp nhận Điều khoản Sử dụng (Terms of Use)
- Nhấp vào Tạo tài khoản (Create account)
- Nhập địa chỉ email (email address) của quý vị và nhận một mã số (code) được gửi đến email của quý vị để xác nhận nó
- Nhập số điện thoại di động (mobile phone number) của quý vị và nhận tin nhắn có một mã số đặc biệt (special code)
- Nhập vào mã số (code) quý vị nhận được
- Tạo một mật khẩu mạnh (strong password), bao gồm bảy chữ và có ít nhất một con số
- Chọn ba câu hỏi bảo mật (three secret questions) từ danh sách và cung cấp các câu trả lời.
Tài khoản myGov của quý vị sẽ được tạo, và màn hình sẽ hiển thị một mã số mà quý vị có thể sử dụng thay cho tên người dùng (username) của mình. Tuy nhiên, quý vị luôn có thể sử dụng địa chỉ email (email address) của mình để đăng nhập, vì vậy quý vị không cần phải nhớ mã số đó.
Quý vị có lựa chọn sử dụng chức năng Nhận dạng Kỹ thuật số (Digital Identity) để tạo và đăng nhập vào tài khoản myGov (myGov account) của mình. Quý vị có thể cài đặt Nhận dạng Kỹ thuật số ((Digital Identity) để truy cập vào các dịch vụ chính phủ và các dịch vụ khác nếu quý vị có một cơ sở kinh doanh.
Đăng nhập vào myGov
Để bảo mật thông tin cá nhân của quý vị, myGov có cơ chế bảo mật chặt chẽ và một vài bước bổ sung để đăng nhập (sign in) so với các trang mạng khác:
- Quý vị nhập tên người dùng (username) và mật khẩu (password) của mình
- Sau đó myGov gửi đến điện thoại di động của quý vị một mã số (code)
- Nhập mã số (code) đó để hoàn tất đăng nhập.
Nếu quên mật khẩu hoặc không nhận được mã số gửi đến điện thoại di động của mình, quý vị hãy nhấp vào liên kết Quên mật khẩu (Forgot password) hoặc liên kết Tôi không nhận được mã số (I didn’t get a code) và làm theo các bước hiện ra trên màn hình.
Nếu quý vị gặp khó khăn, hãy gọi số 13 23 07 và chọn Lựa chọn 1 (Option 1).
Các mẹo bảo mật tài khoản myGov
Tài khoản myGov của quý vị được giữ an toàn bằng một tên người dùng (username) duy nhất, một mật khẩu, và bảo vệ bổ sung từ một mã số (code) được gửi đến điện thoại di động của quý vị.
Thay vì dùng tên người dùng và mật khẩu, quý vị có thể sử dụng Nhận dạng Kỹ thuật số (Digital Identity) của mình nếu quý vị đã tạo nó.
Nếu quý vị nhập sai mật khẩu myGov năm lần (five times) liên tiếp, tài khoản của quý vị sẽ bị khóa trong hai giờ, sau đó quý vị có thể thử lại.
Cách thay đổi cài đặt trên myGov
Nhấp vào Tài khoản của tôi (My account) và sau đó từ menu hiện ra, chọn Cài đặt tài khoản (Account settings). Màn hình Cài đặt (Settings) sẽ xuất hiện.
- Chọn một danh mục từ menu bên trái, như Cài đặt Đăng nhập (Sign in settings) hoặc Chi tiết liên lạc (Contact details)
- Một danh sách các cài đặt hiện ra ở bên trái, và quý vị có thể nhấp vào Chỉnh sửa (Edit) bên cạnh bất cứ cài đặt nào để thay đổi nó
- Ví dụ, Cài đặt đăng nhập (Sign in settings) bao gồm tùy chọn Tên người dùng (Username) và quý vị có thể chọn sử dụng địa chỉ email của mình để đăng nhập thay vì dùng mã số
- Quý vị cũng có thể thay đổi mật khẩu (password) của mình tại đây, nếu quý vị lo lắng ai đó đã đoán ra hoặc nhìn thấy nó
- Chọn Chi tiết liên lạc (Contact details) ở phía bên trái nếu quý vị cần thay đổi số điện thoại di động (mobile phone number) của mình
- Khám phá các cài đặt để thay đổi một số thứ, như trả lời một câu hỏi bảo mật (secret question) để đăng nhập, hoặc sử dụng ứng dụng Tạo Mã số cho myGov (myGov Code Generator).
Cách nhận trợ giúp với tài khoản myGov của quý vị
Sử dụng nút Trợ lý (Assistant) để nhận trợ giúp thực hiện các việc trên tài khoản myGov của quý vị:
Nhấp vào nút Trợ lý (Assistant) ở bên phải màn hình và trong cửa sổ bật lên, hãy nhập chủ đề quý vị cần trợ giúp. Trợ lý hiểu một số tiếng Anh đơn giản nhưng thường sẽ được tin cậy hơn nếu quý vị chỉ nhập một từ đơn như mật khẩu (password) thay vì gõ 'làm cách nào tôi có thể thay đổi mật khẩu của mình?'
Quý vị có thể nhấp vào các hộp trong Trợ lý (Assistant) để xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp
Để biết thêm hướng dẫn về cách sử dụng myGov, hãy truy cập Services Australia tại https://www.servicesaustralia.gov.au/mygov-online-help-guides
Quý vị có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của myGov số 13 23 07, từ 7:00 giờ sáng đến 10:00 giờ tối thứ Hai đến thứ Sáu (10:00 giờ sáng đến 5:00 giờ chiều các ngày cuối tuần) nếu quý vị cần nói chuyện với một người về câu hỏi của mình. Nếu quý vị đang đi nước ngoài và cần trợ giúp, hãy sử dụng số +61 1300 169 468.